Dernière mise à jour : 14 novembre 2025
Site web : https://www.maxxsolutions.ca
Propriétaire : Multi-Services A.P. Gaspésie Inc.
Adresse postale : 133 boul. Perron, Maria, QC, G0C 1Y0, Canada
Courriel : info@maxxfinance.ca
Téléphone : 418-800-9230

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment MaxX Solutions (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et conserve vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web www.maxxsolutions.ca (le « Site »), ou lorsque vous nous contactez ou réservez un rendez-vous via nos formulaires en ligne.

Cette Politique s’applique conjointement avec nos Conditions d’utilisation.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : Adam Page
Adresse : 133 boul. Perron, Maria, QC, G0C 1Y0
Courriel : info@maxxfinance.ca
Téléphone : 418-802-8014

3. Conformité légale

Cette Politique est conforme aux lois suivantes, lorsqu’elles s’appliquent :

• Loi 25 (Québec – protection des renseignements personnels)

• LPRPDE (PIPEDA) – Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels

• RGPD (GDPR) – Union européenne

• CCPA – Californie

En cas de conflit, la réglementation la plus stricte s’applique.

4. Consentement

En utilisant notre Site ou en soumettant un formulaire, vous consentez automatiquement :

• aux modalités de la présente Politique;

• à la collecte, l’utilisation et la conservation de vos renseignements personnels;

• à recevoir, si vous fournissez votre numéro, des messages texte liés uniquement aux rendez-vous (voir section A2P).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (section 12).

5. Renseignements personnels recueillis

5.1 Données recueillies automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site, nous pouvons recueillir :

• Adresse IP

• Localisation approximative

• Appareil et navigateur utilisé

• Pages consultées

• Liens cliqués

• Durée de la navigation

5.2 Données fournies volontairement

Lors de l’utilisation d’un formulaire, nous pouvons recueillir :

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Âge ou date de naissance (si applicable)

• Informations transmises dans les messages ou pièces jointes

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous

5.3 Comment nous les recueillons

• Formulaires de contact

• Formulaires de rendez-vous

• Cookies (voir section 14)

Nous ne recueillons que les données nécessaires aux fins décrites dans cette Politique.

6. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement pour :

• Gérer et confirmer les rendez-vous

• Communiquer avec vous à propos de vos demandes

• Offrir les services demandés

• Améliorer la performance et la sécurité du Site

• Respecter nos obligations légales (consentements, désabonnements)

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins non divulguées.

7. Messagerie texte (A2P – conformité obligatoire)

En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir uniquement des messages liés à votre rendez-vous, tels que :

• Confirmation

• Rappel

• Suivi directement lié à votre demande

Aucun message marketing ni promotionnel n’est envoyé.

Désabonnement : Répondre STOP en tout temps
Aide : Répondre HELP ou écrire à info@maxxfinance.ca

• La fréquence des messages varie selon les rendez-vous.

• Des frais de messagerie peuvent s’appliquer.

• Les transporteurs ne sont pas responsables des retards ou messages non livrés.

⚠️ Nous conservons uniquement les registres de désabonnement pour respecter vos préférences.

8. Utilisation des renseignements personnels

8.1 Utilisation interne

L’accès à vos données est limité aux employés ou partenaires strictement lorsque nécessaire pour offrir le service.

8.2 Fournisseurs technologiques

Nous utilisons des services externes tels que :

• Hébergement web : Hostinger

• CRM et messagerie : GoHighLevel

Ces fournisseurs n’ont pas l’autorisation d’utiliser vos données pour leurs propres fins.

8.3 Aucune vente, location ou transfert commercial

Nous ne vendons jamais, ne louons jamais et ne transférons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
Ceci inclut les partenaires marketing, publicitaires ou commerciaux.

8.4 Divulgation légale

Nous pouvons dévoiler certains renseignements uniquement si exigé :

• par une loi

• par une ordonnance judiciaire

• pour protéger nos droits légaux

• dans le cadre d’une vente ou fusion d’entreprise

9. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour :

• fournir les services demandés;

• respecter nos obligations légales;

• traiter les consentements, désabonnements et vérifications.

Les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

10. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables incluant :

• Accès restreint

• Protocoles protégés

• Stockage sécurisé dans nos systèmes

Aucun système n’offre une sécurité absolue, mais nous déployons tous les moyens raisonnables pour protéger vos informations.

11. Mineurs

Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement d’un parent ou tuteur légal avant de fournir des renseignements personnels.

12. Vos droits

Vous avez le droit de :

• demander l’accès à vos renseignements

• corriger des données inexactes

• retirer votre consentement

• demander la suppression de vos données (lorsque la loi le permet)

Toute demande doit être envoyée à : info@maxxfinance.ca

13. Modifier, supprimer ou contester vos données

Contactez notre responsable de la protection des renseignements :

Adam Page
133 boul. Perron, Maria, QC, G0C 1Y0
418-802-8014
info@maxxfinance.ca

14. Témoins de navigation (cookies)

Nous utilisons les types suivants :

• Cookies fonctionnels — mémoriser vos préférences.

• Cookies analytiques — améliorer le Site.

• Cookies de ciblage — améliorer la pertinence du contenu.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

15. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en tout temps pour :

• respecter les lois en vigueur

• refléter nos pratiques internes

• améliorer la transparence

Nous invitons les utilisateurs à consulter cette page régulièrement.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique :

Adam Page
133 boul. Perron, Maria, QC, G0C 1Y0
418-802-8014
info@maxxfinance.ca

🔒 Date d’entrée en vigueur : 21 avril 2024

© 2025 Tous droits réservés – Adam Page

Si tu veux, je peux maintenant :

✅ préparer les Terms of Service (Conditions d’utilisation) obligatoires
✅ ajouter une section « Loi 25 – Transparence et gouvernance des données »
✅ te créer un fichier PDF prêt à être mis en ligne